A CAURN informa aos seus associados que realizou uma atualização no processo de envio de guias para autorização de exames e terapias: agora, ao encaminhá-las via Whatsapp, o retorno também será feito por esse mesmo canal.

O contato deve ser feito através do número 3311-3650, seguindo a ordem de passos e envio das informações necessárias indicadas no momento do atendimento. É importante ressaltar que essa atualização não substitui os métodos existentes: você ainda poderá visualizar suas guias autorizadas no aplicativo CAURN Digital e receberá e-mail de confirmação, garantindo múltiplas opções para sua comodidade.

Um outro detalhe é que mesmo enviando pelo WhatsApp é preciso aguardar retorno da análise da guia e caso seja necessário algum esclarecimento, o atendimento fará contato via e-mail cadastrado ou telefone.

Para cirurgias e procedimentos realizados em ambiente hospitalar, solicitamos que a autorização seja realizada exclusivamente presencialmente ou enviada para o e-mail cirurgias@caurn.com.br.