A Caixa Assistencial Universitária do Rio Grande do Norte já deu início à Pesquisa de Satisfação da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), que avalia a percepção dos beneficiários sobre os serviços prestados pelas operadoras de planos de saúde.

A pesquisa será conduzida pelo IBRC – Instituto Brasileiro de Relacionamento com o Cliente. Os associados poderão ser contactados diretamente pelo instituto, por meio de e-mail ou telefone, para responder ao questionário.

No entanto, os associados já podem participar da pesquisa de forma antecipada. Basta clicar no botão abaixo e informar o CPF para iniciar o questionário:

A Pesquisa de Satisfação é destinada aos associados ativos até 31 de dezembro de 2025 e que tenham 18 anos ou mais. O acesso ao formulário é validado por meio do CPF do beneficiário.

Para a edição deste ano, além das perguntas previstas no questionário padrão da ANS, a CAURN ampliou a pesquisa com um formulário estendido. O objetivo é obter uma avaliação mais detalhada sobre o atendimento prestado pela instituição, além de coletar a opinião dos associados sobre o aplicativo CAURN Digital.

A participação dos associados é fundamental para que a CAURN continue aprimorando seus serviços e fortalecendo a qualidade do atendimento oferecido.

Em caso de dúvidas ou dificuldades para acessar a pesquisa, o associado pode entrar em contato conosco pelo e-mail:
comunicacao@caurn.com.br