Mudança no envio de solicitação de autorizações para a CAURN

21 de agosto de 2020

Como forma de facilitar a rotina do associado, a CAURN comunica que está alterando o e-mail para envio das solicitações de autorização de procedimentos. A partir do dia 24 de agosto, os associados devem enviar as guias para o e-mail: autorizacao@caurn.com.br.

O e-mail atendimento@caurn.com.br continuará ativo, no entanto, irá ser utilizado para solicitações diversas ao setor como: mudança de plano, cancelamento, inclusão de beneficiário, entre outros assuntos. Para assuntos relativos a adesão ao plano, o e-mail de contato é: adesao@caurn.com.br.

Informamos ainda que o procedimento para autorização segue o seguinte passo a passo:

  • Enviar a guia escaneada ou fotografada para o e-mail: autorizacao@caurn.com.br
  • Indicar, no corpo do e-mail, nome completo e o local onde deseja realizar o procedimento
  • O prazo de retorno da guia autorizada é de até 72h (úteis)
  • É importante lembrar que ao receber a guia é preciso levar ao consultório a solicitação original e a guia autorizada.

Aproveitamos para informar que vamos continuar recebendo as guias via WhatsApp (3311.3665) e que o retorno da guia autorizada é feito por e-mail, obedecendo o prazo de 72h (úteis).

Fique atento aos exames que não necessitam de autorização prévia:

  • Ultrassonografia simples (excetos para as realizadas na Clínica da Mulher)
  • Exames laboratoriais
  • Preventivo
  • Eletrocardiograma
  • Raio X simples e contrastado
  • Mamografia
  • Dessintometria Óssea
  • Fisioterapia (primeiras 10 sessões)
  • Tonometria
  • Motilidade
  • Anatomia Patológica
  • Provas Imuno-Alérgicas
  • Curva Tensional Diária
  • Acuidade Visual, entre outros.
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