Como forma de facilitar a rotina do associado, a CAURN comunica que está alterando o e-mail para envio das solicitações de autorização de procedimentos. A partir do dia 24 de agosto, os associados devem enviar as guias para o e-mail: autorizacao@caurn.com.br.
O e-mail atendimento@caurn.com.br continuará ativo, no entanto, irá ser utilizado para solicitações diversas ao setor como: mudança de plano, cancelamento, inclusão de beneficiário, entre outros assuntos. Para assuntos relativos a adesão ao plano, o e-mail de contato é: adesao@caurn.com.br.
Informamos ainda que o procedimento para autorização segue o seguinte passo a passo:
- Enviar a guia escaneada ou fotografada para o e-mail: autorizacao@caurn.com.br
- Indicar, no corpo do e-mail, nome completo e o local onde deseja realizar o procedimento
- O prazo de retorno da guia autorizada é de até 72h (úteis)
- É importante lembrar que ao receber a guia é preciso levar ao consultório a solicitação original e a guia autorizada.
Aproveitamos para informar que vamos continuar recebendo as guias via WhatsApp (3311.3665) e que o retorno da guia autorizada é feito por e-mail, obedecendo o prazo de 72h (úteis).
Fique atento aos exames que não necessitam de autorização prévia:
- Ultrassonografia simples (excetos para as realizadas na Clínica da Mulher)
- Exames laboratoriais
- Preventivo
- Eletrocardiograma
- Raio X simples e contrastado
- Mamografia
- Dessintometria Óssea
- Fisioterapia (primeiras 10 sessões)
- Tonometria
- Motilidade
- Anatomia Patológica
- Provas Imuno-Alérgicas
- Curva Tensional Diária
- Acuidade Visual, entre outros.
