A CAURN informa aos seus associados que integrou a ferramenta do WhatsApp ao seu sistema de cadastro e, com isso, o processo de pedido de autorização ficará mais ágil.
Ao solicitar autorização pelo WhatsApp (84) 3311.3650 – opção 2 – Autorização geral, o associado será direcionado para um atendimento automático. O passo-a-passo está simplificado, confira:
- Digite o CPF e o sistema já vai localizar o cadastro;
- Envie a foto ou PDF da solicitação do procedimento;
- Informe o local irá realizar o procedimento;
- Digite um e-mail válido para retorno.
Ao final do atendimento, o associado irá receber o número do protocolo e poderá acompanhar a liberação pelo aplicativo da CAURN Digital ou pelos Serviços Online, diretamente no nosso site.
A CAURN ressalta que será preciso aguardar liberação para a realização do procedimento e caso haja alguma informação pendente, o setor de atendimento irá entrar em contato por e-mail, SMS ou telefone.
Lembramos que o sistema é EXCLUSIVO para recebimento de solicitação de exames. Para envio de solicitações de cirurgias ou procedimentos hospitalares, o associado deve enviar para o e-mail: autorizacao@caurn.com.br ou dar entrada presencialmente na sede da CAURN.
E-mail autorização será desativado
Informamos aos nossos associados que com a integração do WhatsApp com o sistema, a partir do dia 13 de fevereiro de 2023, não estaremos mais recebendo autorização de procedimentos pelo e-mail: autorizacao@caurn.com.br.
O associado poderá utilizar os seguintes canais:
- Aplicativo CAURN Digital
- WhatsApp (84) 3311.3650
- Opção 2 – Autorização geral
- Ou ainda comparecer presencialmente a sede da CAURN, na UFRN.
Para informações, pode entrar em contato pelo e-mail: comunicacao@caurn.com.br
