A CAURN informa que no período de 05 de março a 05 de abril de 2024, estará realizando uma Pesquisa de Satisfação com seus associados titulares, dependentes ou agregados acima de 18 anos. Por isso, em breve você poderá receber uma ligação ou um link por e-mail, WhatsApp ou SMS sendo convidado a participar. Este é um espaço importante para que você possa expressar sua opinião a respeito do plano que possui conosco, da nossa forma de trabalho e de como se desenvolve o seu relacionamento com a nossa empresa.
A pesquisa está sendo conduzida pelo IBRC, Instituto Ibero Brasileiro de Relacionamento com o Cliente, um dos principais institutos do mercado. É importante mencionar também que essa pesquisa foi uma solicitação da Agência Nacional de Saúde Suplementar, a ANS, com o objetivo de controlar e melhorar a qualidade dos planos de saúde no Brasil.
Para nós, a sua opinião é de extrema importância, porque é somente através dela que poderemos conhecer melhor os nossos pontos fortes e de melhoria, de modo que seja possível aperfeiçoar o desempenho, o fluxo de informações e o comprometimento de toda a nossa equipe com você.
Desde já, o nosso muito obrigado. Contamos com a sua participação!
